Yodel: On a card it told me that my parcel was round t...
Una Yodel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SuperBeing de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~SuperBeing
GetHuman:~SuperBeing: ¿puede decirles a nuestros otros Yodel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SuperBeing:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yodel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yodel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SuperBeing una lista de Yodel problemas comunes)
~SuperBeing:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~SuperBeing del servicio al cliente Yodel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yodel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SuperBeing:On a card it told me that my parcel was round the back in an unspecified "safe place" and online it said that it had been delivered to a flat that has been empty for the past * months. I called and waited about * minutes and the advisor said it would be escalated to the investigations department. We'll see if they actually solve the problem!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yodel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yodel?
~SuperBeing:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SuperBeing:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yodel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SuperBeing:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yodel clientes?
~SuperBeing:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yodel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SuperBeing tomadas de su Yodel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.