Yelp: skewing the rating by killing true negative reviews
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-walter2 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-walter2
GetHuman:GetHuman-walter2: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-walter2:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-walter2 una lista de Yelp problemas comunes)
GetHuman-walter2:"Technical or service issue" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-walter2 del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-walter2:skewing the rating by killing true negative reviews
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-walter2:Richmond Hospital in Richmond BC is a horrid place, deserving its bad reports, but yelp has made a ton of them useless, which would give the hospital a fair rating, ie one star, rather than the bogus bs there now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
GetHuman-walter2:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-walter2:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-walter2:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
GetHuman-walter2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-walter2 tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.