Yelp: Why in the name of Pete would you have a phone...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~crystal PDR Omaha de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~crystal PDR Omaha
GetHuman:~crystal PDR Omaha: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~crystal PDR Omaha:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~crystal PDR Omaha una lista de Yelp problemas comunes)
~crystal PDR Omaha:"Technical or service issue" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~crystal PDR Omaha del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~crystal PDR Omaha:Why in the name of Pete would you have a phone number listed for customer service, then tell me that due to the high volume of customer service requests, Yelp is unable to answer or respond telephonically. That is dumb.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~crystal PDR Omaha:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~crystal PDR Omaha:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~crystal PDR Omaha:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~crystal PDR Omaha:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~crystal PDR Omaha tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.