Yelp: This is a phone "tree" and I think they only ac...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rick de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rick
GetHuman:~Rick: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rick:Yes. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rick una lista de Yelp problemas comunes)
~Rick:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Rick del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rick:This is a phone "tree" and I think they only actually talk with you if you want to buy their advertising. If you have a genuine problem, such as with your business listing, they just refer you to the website.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~Rick:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rick:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rick:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~Rick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rick tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.