Yelp: The whole phone call was to send me to the webs...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Small Business Owner de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Small Business Owner
GetHuman:~Small Business Owner: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Small Business Owner:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Small Business Owner una lista de Yelp problemas comunes)
~Small Business Owner:"Setup Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Small Business Owner del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Small Business Owner:The whole phone call was to send me to the website, but when I went to the website, there was no drop-down menu like they had mentioned, nor was there any useful way to actually get customer support, since all of our data was wrong, and we couldn't claim it because the phone number was wrong too but we can't change that without having claimed it. YELP is pretty awful
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~Small Business Owner:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Small Business Owner:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Small Business Owner:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~Small Business Owner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Small Business Owner tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.