Yelp: Not able to reach a live person from any extens...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ Johnston de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~ Johnston
GetHuman:~ Johnston: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ Johnston:Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ Johnston una lista de Yelp problemas comunes)
~ Johnston:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~ Johnston del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ Johnston:Not able to reach a live person from any extension, just wasted my time. For a Company that handles reviews for companies, maybe they should think about their own customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~ Johnston:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ Johnston:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ Johnston:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~ Johnston:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ Johnston tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.