Yahoo: There does not need to be an automatic machine...
Una Yahoo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tenamurphy de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tenamurphy
GetHuman:~Tenamurphy: ¿puede decirles a nuestros otros Yahoo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tenamurphy:Sure. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yahoo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yahoo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tenamurphy una lista de Yahoo problemas comunes)
~Tenamurphy:"Hacked account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Tenamurphy del servicio al cliente Yahoo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yahoo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tenamurphy:There does not need to be an automatic machine making us hold because there are no workers "available" there needs to be someone always available. My account has been hacked into and they changed my password, security questions.. Everything and I need to delete my account ASAP and this customer service was no help at all. Nobody remembers their *-digit code
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yahoo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yahoo?
~Tenamurphy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tenamurphy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yahoo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tenamurphy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yahoo clientes?
~Tenamurphy:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yahoo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tenamurphy tomadas de su Yahoo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.