Yahoo: The amount of minutes I waited was well over...
Una Yahoo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~springday de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~springday
GetHuman:~springday: ¿puede decirles a nuestros otros Yahoo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~springday:Yup. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yahoo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yahoo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~springday una lista de Yahoo problemas comunes)
~springday:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~springday del servicio al cliente Yahoo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yahoo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~springday:The amount of minutes I waited was well over * hours! The wait time box on this form does not even allow you to enter anything above ** minutes. On the first call, I waited ** minutes than it got disconnected. The second call was just under * hours. Who has time for this? The only reason I was able to do this was because I put it on google computer phone and was able to go in and out of the room for * hours until someone picked up. Just to let you know, Yahoo will delete your email accounts, they call it "recycling"(yea, right)...if you do not log in it for more than * month. But I was able to get into my account, because I had already deactivated one account, and I was trying to get into that one by mistake. So I thought they had deactivated my account,my active(?) account that I look into once every * months or so is OK...just took * hours to find that out...! That's why I never, ever had Yahoo as a primary account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yahoo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yahoo?
~springday:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~springday:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yahoo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~springday:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yahoo clientes?
~springday:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yahoo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~springday tomadas de su Yahoo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.