Yahoo: I was told that there was a high number of call...
Una Yahoo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Miztikal de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Miztikal
GetHuman:~Miztikal: ¿puede decirles a nuestros otros Yahoo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Miztikal:Sure. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yahoo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yahoo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Miztikal una lista de Yahoo problemas comunes)
~Miztikal:"Hacked account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Miztikal del servicio al cliente Yahoo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yahoo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Miztikal:I was told that there was a high number of calls and to call back later....the other number (*-***-***-****)just told me to go online then promptly disconnected the call. I'd go to the online help IF I COULD GET INTO MY YAHOO ACCOUNT IN THE FIRST PLACE!! I could not get it to log into my mail, but it let me change my password *I thought maybe the account had been hacked or something* I'd really expected much better service from a company whose roots go back to the early days of the Internet. There seems to be a distinct push towards help being online only...this will never work because sometimes computers breakdown, internet services are subject to issues...if the only way your customers can contact you is online then there will be problems...I have had my Yahoo account for a very long time now...please don't give me reason to want to change that. *A
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yahoo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yahoo?
~Miztikal:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Miztikal:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yahoo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Miztikal:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yahoo clientes?
~Miztikal:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yahoo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Miztikal tomadas de su Yahoo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.