Xbox: I waited on hold forever and then the automated...
Una Xbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ash de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ash
GetHuman:~Ash: ¿puede decirles a nuestros otros Xbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ash:Sure. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Xbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Xbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ash una lista de Xbox problemas comunes)
~Ash:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ash del servicio al cliente Xbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Xbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ash:I waited on hold forever and then the automated voice asked for my console number before I talked to a representative so I entered it and then she said it looks like you haven't registered your Xbox on our website yet, goodbye. After all that it hangs up on me because I haven't registered my Xbox on their website? That is horrible customer service. I'll never buy another windows laptop or Xbox again in my life.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Xbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Xbox?
~Ash:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ash:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Xbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ash:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Xbox clientes?
~Ash:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Xbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ash tomadas de su Xbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.