X: Words fail me in trying to describe Twitter's...
Una X reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~peterlouwe de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~peterlouwe
GetHuman:~peterlouwe: ¿puede decirles a nuestros otros X clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~peterlouwe:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con X y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente X describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~peterlouwe una lista de X problemas comunes)
~peterlouwe:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~peterlouwe del servicio al cliente X
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes X de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~peterlouwe:Words fail me in trying to describe Twitter's "customer service". the phone number provided has a recording saying Twitter does not provide help over the phone. Nice. I guess it manages to occupy customers - now former customers - for a period of time while they wonder what a company that cares about its customers might do. Pathetic. *fail
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a X. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema X?
~peterlouwe:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~peterlouwe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de X para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~peterlouwe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros X clientes?
~peterlouwe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para X para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~peterlouwe tomadas de su X problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.