X: I called the phone number ***-***-**** and a re...
Una X reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Upset Twitter User de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Upset Twitter User
GetHuman:~Upset Twitter User: ¿puede decirles a nuestros otros X clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Upset Twitter User:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con X y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente X describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Upset Twitter User una lista de X problemas comunes)
~Upset Twitter User:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Upset Twitter User del servicio al cliente X
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes X de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Upset Twitter User:I called the phone number ***-***-**** and a recorded msg said to press * for customer service. I pressed * and the recorded msg said, sorry, we don't have live customer support by phone. Good grief! What does a reasonable person need to obtain basic customer service?! :( Well then the voice continues, the only way is to reach us by email. The voice *does not* bother to mention this email address but says you can find it at the Twitter help pages :( Good basic customer service would have given out the email address to save me the step of having to look for it online *especially* since they were not able to help at this phone number that I bothered to look for (found it on the web* not listed on Twitter-anywhere) and bothered to call :(
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a X. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema X?
~Upset Twitter User:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Upset Twitter User:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de X para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Upset Twitter User:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros X clientes?
~Upset Twitter User:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para X para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Upset Twitter User tomadas de su X problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.