Wisconsin Department of Workforce Development: I pressed * for Spanish option, though I didn't...
Una Wisconsin Department of Workforce Development reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Juliska de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Juliska
GetHuman:~Juliska: ¿puede decirles a nuestros otros Wisconsin Department of Workforce Development clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Juliska:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wisconsin Department of Workforce Development y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wisconsin Department of Workforce Development describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Juliska una lista de Wisconsin Department of Workforce Development problemas comunes)
~Juliska:"File application" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Juliska del servicio al cliente Wisconsin Department of Workforce Development
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wisconsin Department of Workforce Development de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Juliska:I pressed * for Spanish option, though I didn't need Spanish. That at least put me in the "on hold" queue. The English option robo-voice previously kept saying there were too many people on hold to even be able to put me in the queue. It said to "call back later" then kept hanging up on me. On the Spanish option, when human came on line he said (in English), "Do you need a translator?" I said, "No." He chewed me out a little for using the Spanish line. I explained I couldn't get through on the other line. He scolded again then said, "I'll do it *this* time." Success by "impersonating" a Spanish speaker!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wisconsin Department of Workforce Development. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wisconsin Department of Workforce Development?
~Juliska:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Juliska:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wisconsin Department of Workforce Development para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Juliska:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wisconsin Department of Workforce Development clientes?
~Juliska:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wisconsin Department of Workforce Development para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Juliska tomadas de su Wisconsin Department of Workforce Development problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.