Windstream: this is the *rd time I've called in * days and...
Una Windstream reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Foff de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Foff
GetHuman:~Foff: ¿puede decirles a nuestros otros Windstream clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Foff:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Windstream y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Windstream describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Foff una lista de Windstream problemas comunes)
~Foff:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Foff del servicio al cliente Windstream
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Windstream de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Foff:this is the *rd time I've called in * days and have yet to talk to anyone. im extremely pissed and will never say anything good about windstream. your customer service is horrible and so is your billing. you billed me for service and never even hooked it up. then you sent me a letter stating my bill was going into collections. total BS!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Windstream. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Windstream?
~Foff:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Foff:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Windstream para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Foff:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Windstream clientes?
~Foff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Windstream para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Foff tomadas de su Windstream problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.