Windstream: We were mislead and lied to. We signed up on li...
Una Windstream reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mad momma de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~mad momma
GetHuman:~mad momma: ¿puede decirles a nuestros otros Windstream clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mad momma:Yup. Era afternoon, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Windstream y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Windstream describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mad momma una lista de Windstream problemas comunes)
~mad momma:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mad momma del servicio al cliente Windstream
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Windstream de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mad momma:We were mislead and lied to. We signed up on line and read all the fine print and charges before doing so. Had surprise charges on bill. Cust. serv. told me to go on-line & look again. The web site we used doesn't even exist now! How can they get away w********* people like this?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Windstream. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Windstream?
~mad momma:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mad momma:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Windstream para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mad momma:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Windstream clientes?
~mad momma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Windstream para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mad momma tomadas de su Windstream problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.