Windstream: Very difficult to talk to a human being. When y...
Una Windstream reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vik de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~vik
GetHuman:~vik: ¿puede decirles a nuestros otros Windstream clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vik:Yup. Era afternoon, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Windstream y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Windstream describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vik una lista de Windstream problemas comunes)
~vik:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vik del servicio al cliente Windstream
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Windstream de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vik:Very difficult to talk to a human being. When you finally do, the person knows nothing. It takes a million calls to fix a problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Windstream. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Windstream?
~vik:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vik:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Windstream para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vik:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Windstream clientes?
~vik:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Windstream para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vik tomadas de su Windstream problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.