Windstream: Mandy called the wrong number, according to her...
Una Windstream reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JuanVidal de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~JuanVidal
GetHuman:~JuanVidal: ¿puede decirles a nuestros otros Windstream clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JuanVidal:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Windstream y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Windstream describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JuanVidal una lista de Windstream problemas comunes)
~JuanVidal:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JuanVidal del servicio al cliente Windstream
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Windstream de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JuanVidal:Mandy called the wrong number, according to her post. Once I got through the automated stuff, about * minutes, I got a very helpful human. Their customer service is much better than it used to be.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Windstream. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Windstream?
~JuanVidal:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JuanVidal:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Windstream para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JuanVidal:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Windstream clientes?
~JuanVidal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Windstream para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JuanVidal tomadas de su Windstream problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.