western union screwed up the name when inputtin...
Una Western Union reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~erica de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~erica
GetHuman:~erica: ¿puede decirles a nuestros otros Western Union clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~erica:Yeah. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Western Union y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Western Union describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~erica una lista de Western Union problemas comunes)
~erica:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~erica del servicio al cliente Western Union
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Western Union de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~erica:western union screwed up the name when inputting the name at the time sender was sending me the money which caused me to not be able to pick up my funds due to the name on my I.D. not being the name that the agent entered in. When calling customer service they could not help me because I was not the sender even though I had all the information. The agent even admitted that the agent that entered the information screwed up. Requested a supervisor to report the issue and the supervisor did correct it after having to scream to the top of my lungs.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Western Union. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Western Union?
~erica:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~erica:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Western Union para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~erica:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Western Union clientes?
~erica:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Western Union para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~erica tomadas de su Western Union problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.