Western Union: "So incredibly obtuse and not worth the time...
Una Western Union reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~abe de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~abe
GetHuman:~abe: ¿puede decirles a nuestros otros Western Union clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~abe:Yup. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Western Union y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Western Union describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~abe una lista de Western Union problemas comunes)
~abe:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~abe del servicio al cliente Western Union
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Western Union de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~abe:"So incredibly obtuse and not worth the time"**I've used Western Union before, but they've recently started using a phone verification process that's incredibly futile and worthless. I had been told that the only way for me to send money online would be to verify my identity using a phone number. When I provided my cell phone number to the agent (which I have had as an active line for nearly ** years) - I was then told that the number could not be verified through the third party agency. I understand the need for security and I applaud their interest in providing customers with excellent fraud protection, however, that should constantly be juxtaposed against the interest of keeping customers in the first place. If I wasn't comfortable assuming some risk at all, I would take the money to the location myself under armed guard, however, that's neither convenient nor realistic, therefore I choose to use the service, as I have many times before.**Although seemingly a minor issue, put into c
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Western Union. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Western Union?
~abe:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~abe:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Western Union para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~abe:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Western Union clientes?
~abe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Western Union para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~abe tomadas de su Western Union problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.