I attempted to use the western union online ser...
Una Western Union reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JayGirl de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~JayGirl
GetHuman:~JayGirl: ¿puede decirles a nuestros otros Western Union clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JayGirl:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Western Union y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Western Union describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JayGirl una lista de Western Union problemas comunes)
~JayGirl:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JayGirl del servicio al cliente Western Union
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Western Union de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JayGirl:I attempted to use the western union online service. I received a message saying that the transaction could not be processed using the information given. I called to use the telephone option and the rep that I was speaking to said that no money would be removed from my account until the transaction was completed. This was a misleading statement. There was a hold put on my account for the amount of the transaction from the moment they entered my credit card information into their system. They did not tell me this before hand. I never would have given my information had I known. The transaction was declined due to the phone number that I was using was a cell phone and not listed (Which I repeatedly told the rep that I was speaking to before she attempted to check to see if it was listed). Now there is a hold on my account for the amount that I wanted to send plus a thirty three dollar fee!!! And to top it all off the rep that I spoke with was rude. I am never using Western Union Again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Western Union. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Western Union?
~JayGirl:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JayGirl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Western Union para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JayGirl:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Western Union clientes?
~JayGirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Western Union para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JayGirl tomadas de su Western Union problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.