Westar Energy Inc: I called to request prior notification in the e...
Una Westar Energy Inc reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Emporia de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Emporia
GetHuman:~Emporia: ¿puede decirles a nuestros otros Westar Energy Inc clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Emporia:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Westar Energy Inc y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Westar Energy Inc describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Emporia una lista de Westar Energy Inc problemas comunes)
~Emporia:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Emporia del servicio al cliente Westar Energy Inc
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Westar Energy Inc de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Emporia:I called to request prior notification in the event of a planned outage. We were down *-* hours and it would have been nice to plan- pull the car out, not start laundry, etc. Representative told me that Westar is not required to tell us in advance unless outage is * hours or more. She dismissed my concerns and said I can lift the garage door manually if i need to go somewhere. I was just asking for a simple courtesy. Irritated. At least pretend you are passing the statement on to management or something, don't just be dismissive.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Westar Energy Inc. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Westar Energy Inc?
~Emporia:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Emporia:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Westar Energy Inc para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Emporia:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Westar Energy Inc clientes?
~Emporia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Westar Energy Inc para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Emporia tomadas de su Westar Energy Inc problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.
Westar Energy Inc
5.00 de 5 estrellas | 7 opiniones
Revisión de ~Emporia Westar Energy Inc
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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