Wells Fargo: ok, so I had the misfortune of joining during t...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ralp de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~ralp
GetHuman:~ralp: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ralp:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ralp una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~ralp:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ralp del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ralp:ok, so I had the misfortune of joining during their Wells Fargo conversion from Wachovia, so I forgave their losing my documents *x's. Yes you tea fit correctly, *x's. EVer since then, if there is any need to involve them in my day to day life, you can rest assured it'll be painful.*Proverbial "straw on the back"? Well, I have * biz accts with them, all with completely different names and ATM cards, so why is it when I go to deposit a check to acct A it goes to acct B, causing all kinds of overdrafts, and not a single useful telephone CSR to help remedy the situation.*And this is just a summary of my **** with them.*The worst bank..
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~ralp:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ralp:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ralp:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~ralp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ralp tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.