Wall Street Journal: I have called multiple times and constantly get...
Una Wall Street Journal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pissedoff de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pissedoff
GetHuman:~Pissedoff: ¿puede decirles a nuestros otros Wall Street Journal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pissedoff:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wall Street Journal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wall Street Journal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pissedoff una lista de Wall Street Journal problemas comunes)
~Pissedoff:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pissedoff del servicio al cliente Wall Street Journal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wall Street Journal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pissedoff:I have called multiple times and constantly get the same woman, an Indian woman who is hard to understand and says "yes" to everything even when she doesn't understand the question (example: How long until my subscription starts" her response: "Yes, it will start yes" -*- horrible!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wall Street Journal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wall Street Journal?
~Pissedoff:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pissedoff:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wall Street Journal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pissedoff:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wall Street Journal clientes?
~Pissedoff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wall Street Journal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pissedoff tomadas de su Wall Street Journal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.