WalMart: In fairness, the operator's communication and e...
Una WalMart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LLK1169 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~LLK1169
GetHuman:~LLK1169: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LLK1169:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LLK1169 una lista de WalMart problemas comunes)
~LLK1169:"Missing Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LLK1169 del servicio al cliente WalMart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LLK1169:In fairness, the operator's communication and efforts were quite good. But she is at the mercy of the Walmart processes, procedures and systems which seem to provide her with very limited information...if any! My problem was NOT resolved. But I feel she did all she could. Still upset w* Walmart for providing zero information on why my product is delayed or when I can expect to receive it. I just have to...wait! That on top of the fact that I paid extra for expedited shipping and got an email saying my product would arrive today. And now...I'm told it won't without explanation and without a new ETA. Stupid.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart?
~LLK1169:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LLK1169:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LLK1169:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart clientes?
~LLK1169:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LLK1169 tomadas de su WalMart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.