WalMart: I waited over an hour to speak to a service rep...
Una WalMart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de WalMart problemas comunes)
~anon:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente WalMart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:I waited over an hour to speak to a service representative and then they hung up on me while checking the status of my order. I called back had to wait another ** minutes and they stated my order was already shipped! That was * hours after my order was place on a Sunday wtf!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart?
~anon:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su WalMart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.