WalMart: I called about an order. *Waited ** minutes.*Ju...
Una WalMart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mark Thomas de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mark Thomas
GetHuman:~Mark Thomas: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mark Thomas:Yes. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mark Thomas una lista de WalMart problemas comunes)
~Mark Thomas:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mark Thomas del servicio al cliente WalMart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mark Thomas:I called about an order. *Waited ** minutes.*Just when I thought that a person would answer. *An automated sales call interrupted the line.*It said I won a "$*** rebate gift card for free"*I took the bait. Pressed the * key. *It connected me to a pushy sales person that was selling magazines. *He wouldn't connect me back to the walmart order help.*So, I hung up.*Now I have to start over again and wait another ** minutes. *Poor service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart?
~Mark Thomas:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mark Thomas:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mark Thomas:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart clientes?
~Mark Thomas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mark Thomas tomadas de su WalMart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.