WalMart.com: I had ordered a BBQ Smoker and a air hockey tab...
Una WalMart.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stressed Mama de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stressed Mama
GetHuman:~Stressed Mama: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stressed Mama:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stressed Mama una lista de WalMart.com problemas comunes)
~Stressed Mama:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stressed Mama del servicio al cliente WalMart.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stressed Mama:I had ordered a BBQ Smoker and a air hockey table was delivered. When I called, the guy demanded I open the box to make sure of what was inside. It was * very large boxes and of course after cutting thru tons of tape and trying to manuver a heavy box by myself, it was an air hockey table! So he said he would rush my smoker and it SHOULD be her by Christmas*. SHOULD?? Anyhow, I asked about them getting the air hockey table. He said he would e-mail a shipping label but to take it to a local FED-EX facility. The box says * man lift and he wanted me to get it in a truck and deliver it somewhere?? I told him they better do a pick-up at home or it wasn't going back. It took him ** minutes to get it all set up reluctantly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart.com?
~Stressed Mama:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stressed Mama:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stressed Mama:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart.com clientes?
~Stressed Mama:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stressed Mama tomadas de su WalMart.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.