WalMart.com: I called with the plan to hit ** to have them c...
Una WalMart.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Deb~ de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Deb~
GetHuman:~Deb~: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Deb~:Yes. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Deb~ una lista de WalMart.com problemas comunes)
~Deb~:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Deb~ del servicio al cliente WalMart.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Deb~:I called with the plan to hit ** to have them call me back. It seemed that the star button was not activating the 'call back' feature. No problem however as I had a human within * minutes of calling. The employee was extremely helpful. She looked up my order, saw where the extended warranty had been refunded although I did not want it to be. She personally put it in my shopping cart so I could easily repurchase it. I couldn't have asked for better. With the wait, her verifying my order, that I was who I said that I was, etc, the entire call was ** mins! *I could not have asked for any better service. **Did I expect excellent service and communication? Absolutely Not. They need more like this young lady named Gail.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart.com?
~Deb~:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Deb~:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Deb~:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart.com clientes?
~Deb~:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Deb~ tomadas de su WalMart.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.