WalMart.com: Complaint about poor response from employees in...
Una WalMart.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-mamapol de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-mamapol
GetHuman:GetHuman-mamapol: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-mamapol:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-mamapol una lista de WalMart.com problemas comunes)
GetHuman-mamapol:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-mamapol del servicio al cliente WalMart.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-mamapol:Complaint about poor response from employees in emergency situation
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/20/17?
GetHuman-mamapol:On Saturday ******** afternoon at approximately *:** pm I dragged myself into the Walmart at Cranberry Mall, Seneca, PA.**I had been violently nauseous for ** hours and wanted Pepto Bismol. I assure you only a blind person could have missed seeing I was ill.**I approached an employee, a dark-haired early middle-aged woman, slender, explained what I just told you and she waved vaguely toward customer service and told me someone would help me there. I staggered into Custody Serv but there were about * in line and I knew I lacked the strength to get someone's attention and get the point across.**I went back out to the registers feeling steadily weaker, found a sweet-faced blonde girl who immediately went with me to the Health & Beauty Aids shelves, found the Pepto Bismol and led me back to her register. She rang it up and at my pathetic request, extracted two of the lozenges for me because I was too weak and disoriented.**I stumbled back out to my car, sat there for about ** minutes and decided I was sicker than I'd thought. I drove to UPMC NORTHWEST Hospital, not much more than a mile or two, where I learned I was having a severe and life-threatening heart attack.**Does your staff receive no training on identifying and assisting customers who REALLY need help?**I was shocked and disappointed, not to mention frightened and sick.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart.com?
GetHuman-mamapol:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-mamapol:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-mamapol:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart.com clientes?
GetHuman-mamapol:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-mamapol tomadas de su WalMart.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.