WalMart.com: Call quality was awful to begin with. My online...
Una WalMart.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RayMV de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~RayMV
GetHuman:~RayMV: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RayMV:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RayMV una lista de WalMart.com problemas comunes)
~RayMV:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RayMV del servicio al cliente WalMart.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RayMV:Call quality was awful to begin with. My online order had been messed up and my credit card showed * charges instead of *. Took them ** minutes to answer my call, just for them to tell me that all but the correct one had already been refunded and my card just didn't show it yet. When I brought up the wait time, the response was "** people are on hold right now and ** minutes is the average wait time". No apology, no account credit, nothing. I already dislike dealing with Walmart and this encounter has certainly not improved their image in my eyes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart.com?
~RayMV:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RayMV:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RayMV:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart.com clientes?
~RayMV:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RayMV tomadas de su WalMart.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.