WageWorks: This company is horribly disorganized. It has o...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chomptar de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chomptar
GetHuman:~Chomptar: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chomptar:Yes. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chomptar una lista de WageWorks problemas comunes)
~Chomptar:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chomptar del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chomptar:This company is horribly disorganized. It has opaque policies that the CS reps seem not to understand. The resolution emails they send out to address your issue have broken links, requiring you to call customer service and talk to a rep. Unfortunately, my employer chose these people as benefit administrator, and I am stuck with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~Chomptar:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chomptar:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chomptar:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~Chomptar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chomptar tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.