WOW!: I spoke with a supervisor that claims charges w...
Una WOW! reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Irene de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Irene
GetHuman:~Irene: ¿puede decirles a nuestros otros WOW! clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Irene:Yeah. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WOW! y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WOW! describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Irene una lista de WOW! problemas comunes)
~Irene:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Irene del servicio al cliente WOW!
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WOW! de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Irene:I spoke with a supervisor that claims charges were approved by me which is false. My daughter was in the hospital and I have documatation to prove I was there for * days. How ignorant are these people!!!! She told me my charges can't be reversed because someone NOT ME or MY HUSBAND knew the last * digits of my SS*. Still waiting for them to call me back. WATCH YOUR BILLS!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WOW!. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WOW!?
~Irene:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Irene:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WOW! para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Irene:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WOW! clientes?
~Irene:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WOW! para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Irene tomadas de su WOW! problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.