W-2 eXpress: I told the rep Bank of America three times and...
Una W-2 eXpress reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Valerie de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Valerie
GetHuman:~Valerie: ¿puede decirles a nuestros otros W-2 eXpress clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Valerie:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con W-2 eXpress y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente W-2 eXpress describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Valerie una lista de W-2 eXpress problemas comunes)
~Valerie:"None of those really matches why I wanted to call W-2 eXpress that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Valerie del servicio al cliente W-2 eXpress
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes W-2 eXpress de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Valerie:I told the rep Bank of America three times and she did not know anything about Bank of America or anything of it's existance, after holding for **min she put me on hold for an additonal *min to tell me nothing was on file under my social after I clearly got an email from them saying I had two W*'s on file. Horrible call center, horrible customer service good thing I never have to call again. I'll just wait for it in the mail.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a W-2 eXpress. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema W-2 eXpress?
~Valerie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Valerie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de W-2 eXpress para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Valerie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros W-2 eXpress clientes?
~Valerie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para W-2 eXpress para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Valerie tomadas de su W-2 eXpress problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.