Vonage purposely makes you wait to speak to a c...
Una Vonage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~phantom1 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~phantom1
GetHuman:~phantom1: ¿puede decirles a nuestros otros Vonage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~phantom1:Yes. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vonage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vonage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~phantom1 una lista de Vonage problemas comunes)
~phantom1:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~phantom1 del servicio al cliente Vonage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vonage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~phantom1:Vonage purposely makes you wait to speak to a customer service rep which takes a very long time especially if you want to cancel. When you eventually get tired of waiting and hang up they can now bill you for another month. Even if you write an email to their customer service department, they will NEVER respond to it. This company is underhanded in their dealings with the public. Its really too bad because their phone service works quite well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vonage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vonage?
~phantom1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~phantom1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vonage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~phantom1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vonage clientes?
~phantom1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vonage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~phantom1 tomadas de su Vonage problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.