VitalChek: I would give them zero stars if I could. They a...
Una VitalChek reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tomcincinnatus de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~tomcincinnatus
GetHuman:~tomcincinnatus: ¿puede decirles a nuestros otros VitalChek clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tomcincinnatus:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con VitalChek y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente VitalChek describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tomcincinnatus una lista de VitalChek problemas comunes)
~tomcincinnatus:"Update Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tomcincinnatus del servicio al cliente VitalChek
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes VitalChek de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tomcincinnatus:I would give them zero stars if I could. They asked for additional verification, fair enough, I don't expect them to issue birth certificates to people without valid documents. We faxed the Notarized Affidavit and Vitalchek responded by saying that they were awaiting additional documents. I called and spoke to "Cindy" she said the the "document checkers said that the Notary stamp was 'blurry' and please fax a better copy. We returned to our bank and had the document Notarized again and faxed again. This time the Vitalchek said the stamp was too faint, and maybe it would be best if we mailed an original. We went back to the bank and had a third document Notarized with a specific effort to produce a "clear and readable" Notary stamp on the document. Two bank Notaries agreed that the stamp looked clear and readable, we mailed the document. Apparently the people at Vitalchek have vision problems....the mailed original wasn't good enough either. We've given up. The whole purpose was to get
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a VitalChek. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema VitalChek?
~tomcincinnatus:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tomcincinnatus:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de VitalChek para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tomcincinnatus:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros VitalChek clientes?
~tomcincinnatus:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para VitalChek para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tomcincinnatus tomadas de su VitalChek problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.