VitalChek: I was in the middle of the very long process of...
Una VitalChek reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rich de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rich
GetHuman:~Rich: ¿puede decirles a nuestros otros VitalChek clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rich:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con VitalChek y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente VitalChek describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rich una lista de VitalChek problemas comunes)
~Rich:"Can't Fax ID" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rich del servicio al cliente VitalChek
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes VitalChek de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rich:I was in the middle of the very long process of placing my order (they had already taken my money) when they asked me to get a notary signature before they could complete the process. I became frustrated and decided to cancel but there was no contact information on their site. I got to 'Get Human' (whom I had used before) used the preferred contact method, got to a real human at Vitalchek (Cynthia) within * minutes, she cancelled my order with no questions in less than one minute and I am extremely pleased with the process.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a VitalChek. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema VitalChek?
~Rich:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rich:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de VitalChek para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rich:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros VitalChek clientes?
~Rich:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para VitalChek para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rich tomadas de su VitalChek problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.