Virgin Mobile: When you do finally go through all the prompts...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~daltex de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~daltex
GetHuman:~daltex: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~daltex:Yes. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~daltex una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~daltex:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~daltex del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~daltex:When you do finally go through all the prompts and get to speak to a human, usually you can't understand them, but they can sometimes resolve your issue. Submitting a customer question via their site through email is terrible, expect a * week delay in getting a response.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~daltex:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~daltex:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~daltex:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~daltex:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~daltex tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.