Virgin Mobile: Their coverage map is out of date for my area...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Aggravated Liz de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Aggravated Liz
GetHuman:~Aggravated Liz: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Aggravated Liz:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Aggravated Liz una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~Aggravated Liz:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Aggravated Liz del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Aggravated Liz:Their coverage map is out of date for my area. After arguing with me for over ** minutes then an additional ** of "take the battery out and restart the device" over and over again, they realized I had the services and network I stated at the beginning when they looked at my data usage. They're calling me back "within ** to ** hours." Meanwhile I'm still at square one only now with a headache.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~Aggravated Liz:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Aggravated Liz:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Aggravated Liz:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~Aggravated Liz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Aggravated Liz tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.