Virgin Mobile: I have found the more you complain and ask to s...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~customer de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~customer
GetHuman:~customer: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~customer:Yes. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~customer una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~customer:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~customer del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~customer:I have found the more you complain and ask to speak to a supervisor, the better English each move up is. I continually complain about not being able to understand what they are saying and the second person was much better. The third, apologetic and extremely helpful! Hate to think being rude helps, but asking for someone who speaks English helps me often.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~customer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~customer tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.