Virgin Mobile: I had forgotten to update the credit card I had...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sconsingirl de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~sconsingirl
GetHuman:~sconsingirl: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sconsingirl:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sconsingirl una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~sconsingirl:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sconsingirl del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sconsingirl:I had forgotten to update the credit card I had on file and as a result, my service was interrupted. I called, and Lisa fixed the problem right away and even told me that I would have to restart my phone in order for it to take effect. Great service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~sconsingirl:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sconsingirl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sconsingirl:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~sconsingirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sconsingirl tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.