Virgin Mobile (UK): The worst possible 'customer service' if you ca...
Una Virgin Mobile (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Annoyed de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Annoyed:Yeah. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Annoyed una lista de Virgin Mobile (UK) problemas comunes)
~Annoyed:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Annoyed del servicio al cliente Virgin Mobile (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Annoyed:The worst possible 'customer service' if you can call it that. You can't get through by telephone. Emails are not answered. Shocking. I have been sent legal over a small debt that I have promised to settle on receiving an answer to a simple and valid question. I have not received an answer despite * letter and * emails, except from the debt collectors!*I am fuming with this company and would never touch them again with a barge pole.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile (UK)?
~Annoyed:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Annoyed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Annoyed:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile (UK) clientes?
~Annoyed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Annoyed tomadas de su Virgin Mobile (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.