Verizon's customer service via ***-number is cu...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MN de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~MN
GetHuman:~MN: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MN:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MN una lista de Verizon problemas comunes)
~MN:"Overcharges on My Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MN del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MN:Verizon's customer service via ***-number is customer's worst nightmare. Unlike other phone companies, I found it to be most inferior if not misinforming, and lacking transparency and accountability. I called about my land line to discuss concerns about charges on monthly bill and being deceived into changing to another type of phone wiring (instead of copper wiring). The customer service rep was least understanding or willing to comprehend the scope of my problem to provide a viable solution or reverse the wiring system to the old one. Similarly I was deceived into the change by one of thier most abnoxious technician who was overbearing unwilling to provide honest details about the switch from one wiring system to another and the consequences of such alteration. Overall, Verizon is a company of inferior standards of operation lacks proper and high standards of customer service stewardship and sadly it operates with impunity from local jurisdictions. Adding insult to injury, their b
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~MN:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MN:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MN:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~MN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MN tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.