Verizon: I'd been trying to get a person for days. The...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CarynW de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~CarynW
GetHuman:~CarynW: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CarynW:Sure. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CarynW una lista de Verizon problemas comunes)
~CarynW:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CarynW del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CarynW:I'd been trying to get a person for days. The callback option hooked me up very soon, and although I was transferred a couple of times, it was always to humans.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~CarynW:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CarynW:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CarynW:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~CarynW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CarynW tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.