Verizon Wireless: Your service to provide me with a working phone...
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~55vwbug de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~55vwbug
GetHuman:~55vwbug: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~55vwbug:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~55vwbug una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
~55vwbug:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~55vwbug del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~55vwbug:Your service to provide me with a working phone number to Verizon Wireless was a life safer. I had unsuccessfully spent over ** minutes searching the web for a phone number. In addition, I spemt another ** minutes at Verizon's website trying to find a customer service phone number. But once again, Verizon does not provide a phone number for you to be able to get someone to help you. Instead, they give you volumes of information to read to try to get you to solve the problem. However, I assume most people are like me -- they get frustrated and give up. Where is customer service these days!? Once I did get a person on the phone -- he didn't want to do any work. After ** minutes, his solution was for me to call back the next day and purchase a new phone -- go figure!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
~55vwbug:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~55vwbug:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~55vwbug:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
~55vwbug:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~55vwbug tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.