Verizon Wireless: We have called * times about call congestion on...
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Randy de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Randy
GetHuman:~Randy: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Randy:Yup. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Randy una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
~Randy:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Randy del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Randy:We have called * times about call congestion on your tower at **** Buford Highway, Atlanta, GA. We cannot complete calls to Verizon customers at that location. Text and data work but voice calls to not complete. This is extremely frustrating because there is a gated community that uses the cell phone for access. This is NOT a device problem. I am a cellular engineer and it is clearly call congestion that no one is doing anything about.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
~Randy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Randy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Randy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
~Randy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Randy tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.