Verizon Wireless: The Lady who answered for technical support was...
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HIGHLYUPSET de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~HIGHLYUPSET
GetHuman:~HIGHLYUPSET: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HIGHLYUPSET:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HIGHLYUPSET una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
~HIGHLYUPSET:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HIGHLYUPSET del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HIGHLYUPSET:The Lady who answered for technical support was great, very sweet. The problem is that I had to call * different numbers in order to get someone on the line. The first two would not even allow me to get past the menu before saying "sorry you're having so much trouble, good-bye." Like...what the **** is that? YOU JUST HANG UP ON ME BECAUSE I NEED HELP!?!? Another thing that really upsets me is that I have to call customer service when I have a Verizon Employee standing in front of me...why are they not able to help? Seriously, the customer service is horrible. They don't even answer questions they just repeat themselves over and over again until your too frustrated to deal with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
~HIGHLYUPSET:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HIGHLYUPSET:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HIGHLYUPSET:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
~HIGHLYUPSET:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HIGHLYUPSET tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.