Verizon Wireless Prepaid: I work for prepaid customer support and I just...
Una Verizon Wireless Prepaid reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CSR4VZW de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~CSR4VZW
GetHuman:~CSR4VZW: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless Prepaid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CSR4VZW:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless Prepaid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless Prepaid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CSR4VZW una lista de Verizon Wireless Prepaid problemas comunes)
~CSR4VZW:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CSR4VZW del servicio al cliente Verizon Wireless Prepaid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless Prepaid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CSR4VZW:I work for prepaid customer support and I just wanted to let all those who look on here know that the first week of the month our center is really busy with wait times of up to an hour. I know it's frustrating trying to get through but when you get to a live person, please be respectful! We are on the phone for ** hours a day, taking call after call. Nothing is worse than our busy days when a concerned customer calls in and yells at us because the hold time took so long. Try being yelled at by ** plus people a day! It's not easy. Our supervisors slave drive us, too. We can't even be ** seconds late from our break without being wrote up. Believe me we are working as fast as we can to help everyone. I love all of my customers who call in and will work my *** off for them...as long as they show me the respect I deserve! Just be patient and nice and we will probably do anything for you. It's amazing how many people call in just to belittle and yell at us. So whenever we get som
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless Prepaid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless Prepaid?
~CSR4VZW:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CSR4VZW:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless Prepaid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CSR4VZW:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless Prepaid clientes?
~CSR4VZW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless Prepaid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CSR4VZW tomadas de su Verizon Wireless Prepaid problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.