Verizon FiOS: Navigating the phone system is a hassle - just...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-230823 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-230823
GetHuman:GetHuman-230823: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-230823:Yup. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-230823 una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
GetHuman-230823:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-230823 del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-230823:Navigating the phone system is a hassle - just keep saying "agent" or keep pressing "*". After listening to all of their diversions, eventually you get into the waiting queue for talking with an agent. Most of the agents are quite polite but cannot do anything to help you and have to transfer you to another department. Usually you end up being transferred to the wrong department and then the merry-go-round starts. I ended up talking to six different people in different departments before I got a partial answer to my question. It was a very simple question but all told, it took me ** minutes to receive an incomplete answer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
GetHuman-230823:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-230823:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-230823:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
GetHuman-230823:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-230823 tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.