Verizon FiOS: I had agreed on the triple play for **.** per m...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lolieone de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lolieone
GetHuman:~Lolieone: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lolieone:Yup. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lolieone una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Lolieone:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lolieone del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lolieone:I had agreed on the triple play for **.** per month. When the bill arrived they had many hidden charges. My *nd bill arrived and again **% higher than what they quoted me on. Switched to Optimum. Muvh better picture more options, and less money. Stay away form Verizon, terrible customer service and they place you on hold ** minutes at a time, then they transfer you to someone else, and you are back on hold again. Picture was not great. Verizon alos handed-out my telephone number the *st day the phone was activated I received at least ** solicitation calls for new home owners. When I call verizon and asked them to stop it, they said you can additonal monies and they will then take you off the list. I said just tuen off my phone, they said they would but it would not lower the cost at all and they were very ruse about it. I had the Fios installed and the picture was no that great and would freeze often. * weeks after they installed everything,my phone, internet and TV were out f
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Lolieone:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lolieone:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lolieone:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Lolieone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lolieone tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.