Verizon FiOS: "FALSE ADVERTS,POOR CUSTOMER SERVICE,**"I have...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Enigima0329 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Enigima0329
GetHuman:~Enigima0329: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Enigima0329:Sure. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Enigima0329 una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Enigima0329:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Enigima0329 del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Enigima0329:"FALSE ADVERTS,POOR CUSTOMER SERVICE,**"I have spent over * hours * chatting * waiting to no avail.I thought using chat would resolve problems faster & w*o any rude uninformed rep's,that did not happen,my issue is still not resolved.was told i had changed carriers for phone & did no such change.I even told them I am a @ RISK HEART PATIENT AND NEED PHONE SERVICE AT ALL TIMES.I have had nothing but problems since the *st day,because they did not show up,called a liar,wrote several e-mails*contact corporate & NOTHING..BESIDES FALSE ADVERTS,POOR CUSTOMER SERVICE..I HAD LEFT A CABLE CO.BECAUSE OF THE SAME ISSUES.FIOS IS **X WORSE..IT HAS BEEN A NIGHTMARE SINCE DAY *... IT'S NOT GOING TO BE TOO LONG BEFORE CABLE CO.ARE SOMETHING OF THE PAST !!! NOT HAPPY..i'M INTERESTED IN HOW THIS IS GOING TO BE HANDLED..A FREE MOVIE WILL NOT HELP YOU THIS TIME...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Enigima0329:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Enigima0329:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Enigima0329:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Enigima0329:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Enigima0329 tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.